Mentions Légales
Société MADIVIN SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 000€ immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 888 607 462 et dont le siège se trouve 10 rue Bellecordière 69002 Lyon, ci-après intitulée MADIVIN.
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Informations générales
Propriétaire du site : Thomas Gautier, gérant de MADIVIN
Contact : contact@madivin.fr
Développeur : Monsieur W
Contact : contact@monsieurw.fr
Hébergement : 1&1 Ionos – INTERGEST SA, 7 Place de la gare 57200 SARREGUEMINE
Propriété intellectuelle
Tous les logos, graphismes, photographies, données et descriptifs de produits présents sur le site sont la propriété exclusive de MADIVIN ou de tiers qui lui ont cédé une licence.
Les marques et logotypes figurant sur le site sont des marques déposées par MADIVIN qui en a acquis les droits.
Toute reproduction, sans autorisation expresse et écrite de la part de MADIVIN est susceptible de constituer une usurpation engageant la responsabilité de son auteur.
Accès au site internet
L’utilisateur parcourant le site internet de MADIVIN doit au préalable autoriser les cookies, qui sont des petits fichiers stockés par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associés à un domaine web (c’est à dire dans la majorité des cas à l’ensemble des pages d’un même site web). Ces fichiers sont automatiquement renvoyés lors de contacts ultérieurs avec le même domaine.
Le site internet de MADIVIN est développé par MONSIEUR W, société domiciliée au 100D Cours Lafayette 69003 Lyon France dont le SIRET est 83313298800019. L’accès au site internet de MADIVIN est gratuit à tout utilisateur qui dispose d’un accès à Internet.
MADIVIN met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l’accès au site, sous réserve des éventuelles pannes liées au serveur d’hébergement du site et interventions de maintenance au bon fonctionnement du site. MADIVIN se dédouane de toute responsabilité quant à un éventuel dysfonctionnement du réseau et/ou des serveurs ou de tout autre événement échappant à son contrôle, qui empêcherait ou dégraderait l’accès au site.
MADIVIN se réserve la possibilité de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l’accès à tout ou une partie du site, afin d’en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l’interruption n’ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation de quelque nature que ce soit.
L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait du site. Par conséquent, il lui appartient de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger ses données, systèmes informatiques et/ou logiciel contre toute contamination par d’éventuels virus.
Politique de confidentialité
Lors de la création de son compte, l’utilisateur devra renseigner les informations personnelles suivantes :
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En validant une commande sur notre site, nous considérons que l’utilisateur consent à ce que les informations renseignées soient stockées dans nos systèmes à des fins de mise à disposition des produits ou à des fins commerciales.
Lors de l’envoi d’informations commerciales que nous pourrions être amenés à proposer via notamment des newsletters, nous donnerons toujours à l’utilisateur la possibilité de se désinscrire de notre liste de diffusion et ainsi de ne plus recevoir de sollicitation de notre part.
L’accès à son compte est protégé par un mot de passe. L’utilisateur est le seul responsable de son mot de passe et donc il supportera seul les conséquences d’une utilisation par des tiers qui auraient pu en avoir connaissance. MADIVIN n’a pas accès au mot de passe de l’utilisateur. MADIVIN propose à ses utilisateurs un système de récupération de mot de passe, disponible en dessous du formulaire de connexion (lien “mot de passe oublié”)
Les données personnelles collectées sont destinées à pouvoir honorer les commandes, avertir de leur état de livraison, livrer, communiquer des messages d’informations ou promotionnels aux utilisateurs. Ces données pourront faire l’objet d’un traitement informatisé conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 dite “Informatique et Liberté” ainsi qu’au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Les données sont stockées dans notre base de données sécurisée. Après une durée de 3 ans d’inactivité, ces données seront automatiquement supprimées.
Chaque utilisateur est en droit de demander une copie des données le concernant à MADIVIN par demande à l’adresse contact@madivin.fr.
Données relatives au moyen de paiement.
Notre boutique en ligne utilise la solution woocommerce, un service nous permettant de vous proposer nos produits et services à la vente. Les données d’achat que vous renseignez sont stockées parwoocommerce dans un serveur sécurisé protégé par un pare feu.
Les données de paiement sont connectées sur le serveur de paiement AXEPTA, outil de la banque BNP PARIBAS. Il bénéficie d’un cryptage SSL 128 bits tout au long de la transaction (y compris lors de la communication du numéro de carte bancaire). BNP PARIBAS conserve les informations cartes bancaires sur son serveur : MADIVIN n’a jamais accès à ces informations. Pour toute autorisation, notre serveur procède à l’ensemble des contrôles bancaires traditionnels : validité de la carte, date d’expiration, liste d’opposition, numéro de contrôle.
Les transactions acceptées sont envoyées au Centre de Traitement Commerçant de BNP PARIBAS
Le parcours de paiement inclut le dispositif 3D Secure qui apporte une garantie du paiement dès lors que le porteur de la carte est identifié via un mot de passe lors de sa transaction (par exemple, pour un porteur BNP Paribas, lors d’une commande en 3D Secure, le porteur va renseigner les champs classiques liés à sa carte. Une fois ces champs complétés, le système envoie un code secret sur le téléphone mobile enregistré par la banque. Le porteur saisit ce code secret à usage unique et la transaction est validée).
Dans ce cas, la transaction n’est plus répudiable car la saisie de ce code secret identifie formellement le porteur de la carte
D’autre part, nous recueillons lors de votre navigation sur notre site des cookies. Les cookies nous permettent de recueillir certaines informations liées à votre terminal de navigation (ordinateur, smartphone, tablette…). Nous utilisons Google Analytics qui nous permet de mieux connaitre les actions des visiteurs sur notre site. Ceci nous aide à proposer une interface optimisée. Nous ne récupérons pas votre adresse IP.
Le client est à tout moment libre de modifier les informations personnelles dans l’onglet MON COMPTE et peut demander la suppression de son compte soit en faisant la demande expresse à l’adresse contact@madivin.fr soit sur la page MON COMPTE
Résolution des litiges
En cas de litige à la suite d’un achat réalisé sur le site internet, celui-ci doit s’adresser en priorité à MADIVIN par courrier électronique à contact@madivin.fr. En cas d’échec de la demande de réclamation ou en l’absence de réponse dans un délai d’un (1) mois, il peut soumettre le litige l’opposant à MADIVIN au service de médiateur du e-commerce. Les parties sont libres de ne pas soumettre le litige à médiation.
Les parties s’engagent à déployer leurs efforts pour tenter de résoudre un éventuel litige les opposant à l’amiable.
Les CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige et à défaut de solution amiable trouvée, les tribunaux de commerce de Lyon seront compétents.